海客信使是什么?

跨境电商场景营销

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场景营销

基于跨境电商运营流程,我们提取了典型的用户运营场景,以此,构建了“上新测品”、“活动促销”、“精准获客”、“老客召回”等主要几个营销场景功能,并提供了对应的数据筛选模型和内容模板,帮助你快速的展开用户运营工作

植入链接&优惠券

不仅仅是常规的短信,我们的系统支持读取并插入您的店铺、商品及优惠券链接,并生成短连接,链接占用的内容空间,帮助您快速的将您的店铺/商品/促销活动等信息推送到用户的手机,轻轻一点,即刻进站

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营销对象筛选

我们的系统支持您从各个维度筛选您想要发信的用户,包括用户的属性数据(区域、性别等)、平台属性(消费平台、数据来源等)、消费偏好(品类、金额、时间等),等等,方便您快速的定位营销工作的预期用户,您也可以使用我们的用户分层工具,建立您自己的用户对象分组

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数据跟踪

通过我们的技术手段,我们的系统支持发信对象信息与短链接地址的关系绑定,并在用户点击链接时,回传对应的数据,通过这样的手段,我们可以清楚的跟踪用户的点击,帮助您掌握营销工作的实际效果

归因分析

所有的营销工作,其目的都是为了转化,那么,您要如何明确用户点击后的购买行为呢?为此,我们构建了数据归因算法,在您的营销工作开始后,我们的将通过各种技术手段,结合平台的api接口,实现订单的归因分析,让您清楚的掌握营销的效果

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跨境电商提效

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多平台覆盖

Shopee、Lazada、速卖通

我们与Shopee、Lazada、速卖通等平台都建立了官方的合作,所有数据取得均基于平台授予的权限,并且,我们也已经开始了新平台的工作,后续,我们的能力将逐渐覆盖亚马逊、ebay、shopify等平台及独立站业务体系

覆盖订单履约的每一步

从用户下单那一刻开始,我们的能力都将植入到您的订单状态变更的每一步,而这些,取决于我们与各电商平台的合作关系,无论是催付、催签、催评,或者是到达、延发、还是退货,您均可以通过我们的系统,与用户建立直接的联系

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规则触发,无人值守

我们的系统支持您为每一个店铺、每一个订单状态设定单独的规则,当状态变更时,当问题出现了,您的短信,将第一时间到达用户的手机,如您所见,不需要额外的人力参与,与用户的联系变得更加便捷而高效

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系统模板 & 自定义模板

基于我们的走访与实际运营经验,我们针对各个环节组织了反馈最为友好的内容,您可以直接使用我们的内容模板,快速的展开工作,当然,我们不能排除存在一部分智商高超的伙计,比如您,所以,您也可以设置您自己的内容,
无论如何,这都非常的方便

规则视图&店铺视图

随着您的业务进展,您需要管理的店铺越来越多,当您建立的规则越来越多,优化他变成了一件令人烦恼的好事,好在,我们意识到了这一点,因此,我们为您提供了多种视图帮助你了解您的工作,比如,通过店铺视图,您可以清楚的了解当前店铺下,您到底建立了多少条规则
事情忽然就变的简单了

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跨境电商CRM

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自动&手动获取

当前,我们支持shopee、Lazada、速卖通平台的自动获取,同时,您也可以通过我们的数据模板,手动导入您的既往数据,当然,如果您的数据体量特别大、或者您使用私有程序,我们也可以为您提供定制性的数据接口

不仅仅是您所看到的的

因为您的店铺是卖3C数码的,所以,您的客户属性往往也被定义为3C数码,可是从更广阔的的尺度来看,这个客户可能在户外运动品类消费的更多。基于我们的大数据平台,我们可以通过数据补全算法帮您更准确的识别您的用户

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数据安全隔离

我们使用了更多的服务器资源用以隔离存储您的数据,同时,我们升级了我们的技术团队,核心研发成员均来自一线互联网厂牌,我们运用了一系列的先进加密技术手段,力保您的信息安全
为了您的数据安全,我们倾尽所有

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手动&规则&平台建议

我们的系统,支持您手动定义您每一个客户的分组归属,同时,您也可以通过多组规则实现自动分组,当您使用规则分组,你可以定义这个分组是动态的,还是变化的。如果这些您都无暇顾及,你还可以使用由我们的大数据算法建议的分组
无论如何,这都非常的方便

一键开展营销

当您处理完了前面的工作,是时候创造一批订单了,无论您在CRM中通过什么手段选择了标的用户,您的发信动作都将是快捷有序的
轻轻一点,订单就来了

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